Продажа товаров в нашем интернет-магазине осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации. Обмен товара проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Порядок обмена/возврата товара:

В соответствии со ст. 25 [Право потребителя на обмен товара надлежащего качества] Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе вернуть или обменять приобретенный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на такой обмен/возврат в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
В соответствии со ст. 26.1. [Дистанционный способ продажи товара] Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Покупатель отправляет на электронный адрес orders@fly-fishing.ru заявление на обмен/возврат товара.
Менеджер интернет-магазина связывается с Клиентом и направляет инструкцию по дальнейшим действиям по отправке товара.

Менеджер интернет-магазина согласует с Покупателем вариант расчета: либо замена товара на аналогичный, либо возврат денежных средств.

Порядок возврата денежных средств:

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.
Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.